“建立医药电商产业基地是新诚从诞生之初就确立的发展目标，可以说，新诚是为医药电商而生。”湖南新诚智慧医药集团总裁刘志在采访中直言。今年1月，湖南新诚智慧医药集团(以下简称“新诚智慧”)医药电商产业基地落户长沙高新区。为打造大健康产业集群，基于5G、大数据、AI等技术，新诚智慧在线上推出弘康智慧医疗系统。通过构建线上线下一体化平台，打通药事服务、医联体、居家健康服务等各个环节，为用户提供一站式服务。

线上平台 基于互联网的资源整合

新冠肺炎疫情期间，互联网医疗被催热。关于推进互联网医疗发展的多个政策文件也陆续出台。在万物互联的大数据时代，人们的消费习惯早已发生改变，互联网医疗的发展在政策与技术的双重壁垒被陆续“解冻”下迎来了春天。

行业内对于“电商+医药”的探索也开始迅速增温。目前，医药电子商务的主要模式有零售类B2C模式、医药企业互相交易的批发类B2B模式、线上线下合作O2O模式以及第三方交易服务平台模式。

“但我们这个服务系统却有所不同。”刘志介绍，相比大多数企业局限于只围绕自己的产品来做分支，新诚智慧更致力于做产业集群。通过多家医疗机构和企业的入驻，把分散的各种大健康资源整合起来，做成一个集群化的产业基地，基于5G、大数据、AI、智能穿戴设备等技术搭建起服务产业链及消费者的智慧平台。据悉，弘康智慧医疗系统在2019年就已经完成测试，目前已服务了30多万用户，有200多个医疗机构和1000多家药房入驻。

“我们期望的是通过这个系统能够实现和用户更紧密的对接。”在刘志的介绍中，弘康智慧医疗系统并不是简单意义上的线上商城，而是一个健康管理的工具。基于对用户健康信息的采集和分析，随时为用户提供有效的健康解决方案。“例如一位患有糖尿病的用户，他的健康数据会在系统中有所记录，一旦数据出现波动，我们会联系用户询问近况，并根据情况提供新的健康管理方案。”

在新诚智慧的发展规划中，弘康智慧医疗系统将于今年在全国进行推广，计划实现拥有千万级的用户数量，加入到平台的终端药房达到5000家，医疗机构达到1500家。

线下基地 打通上下游全产业生态

今年1月份落地于长沙高新区的新诚智慧医药电商产业基地，已吸引了9家企业入驻。其中，长沙能峰生物科技有限公司针对糖尿病、高血压、肥胖等慢性疾病改善预防产品进行研发和生产;湖南新诚智慧健康药房连锁有限公司、湖南新诚智慧电子商务有限公司、湖南海润医药有限公司则主营产品销售;湖南弘康网络工程有限公司和湖南康信科技服务有限公司则致力打造服务体系。

“从上游生产到最下游的用户服务，新诚智慧致力于为用户提供整套的、完整的无死角健康服务，而医药电商产业基地将打造一个大健康产业供应链生态闭环。”刘志介绍，就像修路一样，只要将主干道建好，再把与通往各村的连接通道建好，整个区域自然就会流通起来。

与此同时，新诚智慧医药电商产业基地还分别与湖南农业大学、湘南学院建立了湖南省中药资源与开发创新创业教育基地、药学专业创新创业教育基地，将真正推动电商产业基地的“产、学、研、销、服务”一体化建设。

目前，该电商产业基地主要聚焦慢病管理，吸引上下游相关企业，共同打造大健康产业集群。在刘志的介绍中，弘康智慧医疗系统的发展前期也将以慢病管理为基础，在系统成熟后将逐渐向整个大健康领域全体系开放。2021年，弘康智慧医疗系统将建立心脑血管、三高、痛风、脱发、体脂管理等15个慢病科室，致力为15类慢病顾客、亚健康人群提供健康服务。