楚先生的这顶假发是在miear假发旗舰店购买的,花了800多元。
之所以选择这一款商品,楚先生就是看中了商家的质量承诺:“商品描述里说的是‘顶级’制作工艺,虽然价格比其他的假发贵一些,但我觉得工艺好就行。”
下单后,楚先生很快就收到了假发,可拿到手里细看,这顶假发似乎并不像商家宣传的那么好,“假发内侧缝制的网状布贴里面还有好多小线头,假发发质的手感也是感觉比较涩。”
“我并不是想追究商家的责任,只是觉得他们这么宣传会误导消费者。而且我记得之前在新闻里看到,现在的广告都不允许说‘最好’、‘顶级’,商家这么做是不是也违法了?”
在广告法中,“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语是明确禁止使用的,“广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者”也是写在了广告法中的。
miear假发旗舰店系青岛爱唯歌工艺品有限公司的线上销售店铺。针对楚先生提出的问题,商家表示他们在得知此类极限性词语禁止使用后就第一时间修正并进行删减,“另一方面,我们删除了这部分信息也是为了让商品便签更加简洁明了,便于顾客了解。”
胶州市市场监督管理局也对这一问题进行了现场检查,“商家已于4月6日在平台上进行了自行改正,去掉了‘顶级’用语。鉴于该商家违法行为首次被发现且违法行为轻微,未造成危害后果,故此先不予行政处罚,但我们也对其进行了批评教育。”工作人员建议消费者在选购商品时,要擦亮双眼,切勿轻信商家的广告宣传,充分行使自己的知情权和自主选择权,做到理性消费。