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前期，青岛市区疫情防控形势严峻，浦发银行市北支行在疫情管控暂停营业的情况下，坚守金融为民理念、勇担社会责任，支行全体干部员工团结一心、坚守岗位，加强协调沟通、有序开展工作，以实际行动助力抗疫攻坚战。

想客户所想，隔空不隔爱。市北区出现新的疫情后，浦发银行青岛市北支行第一时间统计封控区客户清单，及时了解客户生活物资、防疫物资等需求，定制新鲜蔬果关怀包，为客户送去暖心慰问，传递“浦发温度”，得到了客户的一致好评与感谢。

急客户所急，服务不断档。针对客户的紧急业务需求，浦发银行青岛市北支行提前沟通部署，在分行相关部门的支持下，全力保障管控期间服务不“断档”，业务不“掉线”。某制造业企业他行贷款到期，急需资金融通，该支行员工加班加点备齐业务材料、完成前期手续，全力克服疫情影响，在支行被管控后首个工作日按时完成了中期流贷投放。此外，在得知某客户贷款领用需求后，该支行积极联系其分行风险管理部、信用运营中心等相关部门，分支联动全力协调核保时间、优化业务流程，在遵守疫情防控要求的前提下，于管控后第一个工作日便开展核保前期工作，推动贷款领用按时推进。

疫情阻隔了距离，但阻隔不了浦发人对客户温暖守护的情义与使命必达的责任。市北支行将继续同心战“疫”，以浦发温度、浦发速度深化金融服务，以金融力量助力打赢抗疫攻坚战！