为进一步激发消费活力,创新消费场景,丰富产品供给,优化消费环境,提升服务质量,推动消费加快恢复,落实有关要求,助力三亚国际旅游胜地建设,制定三亚打造国际旅游胜地促进文旅消费行动若干措施。


(资料图)

激发消费活力方面

1.实施消费促进行动。研究在“三亚放心游”旅游公共服务平台、OTA平台推出新一批文旅消费券吸引岛外游客来琼,激活岛内消费。

2.落实节日主题活动计划。围绕端午、中秋、七夕、国庆、元旦等传统节庆和法定假日,贯穿全年举办系列促消费活动。办好消费周、消费月、消费季活动,策划实施2023年三亚文旅消费季系列活动。

3.推出旅游惠民措施。鼓励旅游景区实行淡旺季促销价,鼓励演艺场所实行限时折扣优惠,落实天涯海角游览区等国有景区免门票政策,逐步实现“门票经济”转向“综合消费经济”;推出岛民特惠、毕业季活动、暑期夏令营等促销套餐与主题活动,引导和刺激消费。

4.办好大型文化活动。以“活动”为引擎,引导市场主体围绕演唱会、电音节、电竞节、艺术节等各类主题,举办高质量大型旅游文化活动。继续办好海南岛国际电影节、三亚国际文化产业博览会、三亚城市旅游节等品牌活动;办好三亚之夜群星演唱会、S2O三亚电音节、“天涯之巅”音乐节、华语辩论世界杯名校邀请赛、“樊登读书节”等活动。

5.举办品牌体育赛事。引入国际国内知名赛事IP,举办国际沙滩排球邀请赛、全球华人足球邀请赛、中国沙滩飞盘公开赛、中国网球巡回赛等大型体育赛事活动。

6.提升本土赛事影响力。抓好海南亲水运动季、海南沙滩运动嘉年华、青少年OP帆船赛、“三亚球王”争霸赛、吉成之夜健美大赛、2023年三亚市龙舟公开赛等本地赛事,提升影响力,形成“一区一品”的特色品牌赛事格局。

7.吸引国际会议落地。争取吸引全球岛屿旅游发展大会在三亚举办,筹备第三届世界旅游投融资大会等大型会议,吸引世界旅游同业汇聚三亚,关注三亚,共谋发展。

8.开展岛外旅游推广。围绕“精准营销”,点对点做好主要客源城市推介活动;鼓励旅行社开展包机、专列拓展客源市场;开展“免税+旅游”岛外宣传推介活动,扩大免税购物旅游的吸引带动作用和溢出效应。

9.强化新媒体营销。借力抖音、小红书、微信公众号、微信小程序等新媒体渠道,不间断宣传推广“消费提振年”各类活动内容,按旬打造消费热点话题,形成波浪式消费热潮。联动小红书,举办CityWalk城市漫游营销活动。

10.做好三亚经济圈联动。联合并引导三亚经济圈旅游企业开发各类“山海联动”整合旅游产品,发挥三亚“领头羊”作用,构建营销矩阵,实现三亚经济圈共同发展。

11.完善旅游大数据平台。完善旅游数据平台建设,加强客源市场和产品研究,为旅游业高质量发展提供决策依据。筹建三亚旅游发展研究院,研究重点客群画像,多渠道开展三亚旅游宣传推介,打造鲜明的三亚旅游目的地形象。

12.构建三亚旅游元宇宙。以三亚全域为场景,以旅游要素为串联,探索开发数实结合的5G+AR智慧旅游云平台,构建三亚旅游元宇宙。

资料图:6月22日,游人在三亚亚龙湾热带天堂森林旅游区登高望远,感受夏日热带雨林凉爽宜人的旅游环境。通讯员 黄庆优 摄

优化消费环境方面

13.加强文旅消费政策支持。印发实施《三亚市旅游产业发展专项资金奖励办法》,充分发挥酒店入住率阶段性奖励、航空补贴、大型活动奖励、营销奖励、邮轮补贴、会展补贴、办公奖励等相关政策激励作用,推动文旅消费加快恢复。

14.打造文旅消费集聚区。升级打造大东海、三亚湾、亚龙湾、皇后湾消费集聚区,持续推进滨海区域提档升级,打造与国际标准接轨的主客共享滨海度假区。推进崖州非遗特色街区、大东海旅游休闲街区建设。开工建设三亚湾智慧夜经济提升项目。

15.建设国家级旅游度假区。推进海棠湾国家海岸休闲园区成功申报国家级旅游度假区,完成亚龙湾国家级旅游度假区复核。

16.完善会展基础设施。推动保利C+国际博览中心实质性运营,完善红树林酒店群高端会议与会展区配套设施,推动崖州湾科技城国际会展中心项目早日开工建设。筹建三亚市自贸港数字会展服务平台。

17.构建夜间消费场景。重点培育和打造一批融合夜食、夜购、夜游、夜健等多业态的夜间消费聚集区,引导经营企业向“差别化”“特色化”方向发展。鼓励开展露天演艺、移动餐饮、游戏互动等消费业态。支持鹿回头、天涯海角、大小洞天、南山、西岛等景区发展夜间旅游业态,打造旅游消费新场景。

18.促进景区提质升级。推进高A景区建设,持续推进天涯海角、亚龙湾热带天堂森林公园创建国家5A级景区。推进三亚千古情景区、三亚国际免税城、大东海景区等创建4A级景区。

19.引导博物馆集群发展。加速三亚非国有博物馆集群项目开工,积极争取太古国际博物馆和英皇影视娱乐博物馆在三亚设立。

20.强化交通网络系统化建设。研究建设三亚经济圈东西贯通的城际轨道交通项目,加密站点公交化运营。完成西段三亚至乐东公交化旅游化铁路改造项目建设,研究推进东段三亚至陵水城际轨道交通项目方案。

21.健全多元化住宿服务体系。持续推进后海、博后-六盘、马岭-西岛、梅联金银铜宿集群建设,打造“天涯宿集”民宿品牌。申报国家“甲级”“乙级”民宿3-5个;鼓励发展共享农庄;打造三亚特色酒店品牌,引入国际高端酒店。

22.鼓励文体场馆市场化运营。推进公共文化体育场馆功能改造,深化场馆所有权、经营权分离改革,鼓励以委托经营、特许经营、协作经营等方式由专业机构运营管理,助推文体旅消费高质量发展。

创新消费场景

23.打造时尚消费中心。推进三亚“四首经济”(首店、首牌、首发、首秀)发展,鼓励“四首经济”与三亚IP元素融合,吸引全球时尚高端消费品牌入驻。

24.建立黄金珠宝展示交易中心。推动梅村黄金珠宝产业园建设和运营。举办黄金珠宝等高端消费品发布、定制和展示交易会。

25.推动琼港经济合作。紧紧围绕现代服务业产业领域,着力打造“香港城”,建设港企港商聚集地,提升三亚时尚消费的国际化和前沿化。

26.创新发展游艇旅游。持续推进租赁游艇夜航试点工作,有序开展租赁游艇夜航试点,做好游艇夜航技术保障。支持游艇码头微景区化改造,推广停泊游艇发展“帆船奇妙夜”等消费场景。健全三亚国际游艇交易中心业态和功能,打造世界一流的环河口游艇消费集聚区。

27.提升文化旅游消费。加快培育影视、动漫、电竞、游戏等数字文化创意产业,引进和开发新的演艺娱乐形式和项目,鼓励建设沉浸式旅游业态。

28.推动文旅融合发展。鼓励文化娱乐场所通宵经营,引导免税商城、大型商城、景区等场所布局小剧场、文创商店、艺术馆等,把文化消费嵌入各类消费场所。推进非遗的合理利用和传承发展,探索开展文化遗产旅游。

29.深化体旅融合发展。打造体育运动休闲度假小镇,培育滨海休闲体育运动消费市场。加快国际汽联FE娱乐综合体项目开工建设。

30.高标准建设消费商圈。加快推进中粮大悦城、海旅免税奥莱生活广场、夏日体验广场等商业项目如期开业。推进华润万象城、中免太古里、海棠故事等商旅综合体加快建设。鼓励建设高品位街区,进一步提升三亚海昌梦幻海洋不夜城、鸿洲游艇码头等夜间文化和旅游消费集聚区、旅游休闲街区业态。

31.打造文物艺术品流通平台。加快中国海南国际文物艺术品交易中心项目、三亚文化艺术中心项目建设,促进文化、文物艺术品聚集发展。

32.完善“互联网+”消费生态。加快线上线下有机融合,扩大升级信息消费,培育壮大智慧产品和智慧零售、数字文化、智能体育、医疗健康等消费新业态。通过数字赋能、商旅文体融合等打造消费新场景。

丰富产品供给方面

33.做大离岛免税市场。提升离岛免税国际竞争力,强化免税消费带动作用,开发“免税+”系列旅游产品,支持免税店线上促销,持续优化监管和提货方式,抓好“担保即提”“即购即提”政策实施,举办离岛免税购物节。

34.打造世界美食中心。积极引进国际知名餐饮品牌、老字号餐饮企业落地三亚,推动琼菜品牌化发展,有效扩大琼菜宣传,深入挖掘疍家、黎家等特色美食,拍摄本土美食视频。鼓励利用街区、广场开展美食集市活动。

35.树立美食品牌形象。筹划2023年“谁是三亚食神”暨“寻鲜三亚”美食评选、2023年“食尚三亚,嗨吃夏日”暨三亚首届“食尚餐厅”评选、2023三亚国际美食嘉年华等活动。

36.做大三亚幸福产业。加快婚庆旅拍产业发展,鼓励利用景区、酒店和乡村资源,发展定制化的特色婚庆旅游项目。举办婚庆产业大会、亚洲婚礼风尚盛典论坛。打造世界级婚庆旅游城市,实现婚庆产业规模和质量双提升。

37.推进生态旅游建设。积极开展森林旅游,进一步挖掘自然气候和森林资源先天优势,推进旅游服务设施建设。加快推进临春岭等森林公园、森林康养基地生态提升及功能完善。

38.促进驿站和营地建设。推动椰州博览驿站开工建设,加大海棠花语驿站、崖州红韵等驿站招商力度,推动大小洞天、天涯海角、鹿回头驿站纳入全省旅游公路驿站体系。引导社会资本建设综合房车营地,加强房车营地配套基础设施建设。

39.发展乡村旅游和休闲农业。大力发展乡村旅游示范村,支持市场主体开发乡村民宿、农家乐等业态,助力美丽乡村和乡村振兴建设。推进大茅远洋生态村国家级田园综合体建设并投入运营。

40.提速发展康养旅游。结合丰富的康养旅游资源,重点发展自然康养游、中医疗养游、温泉疗养游,把三亚打造成产业要素齐全、产业链条完备、公共设施完善的综合性康养旅游目的地。以海棠湾医疗康养板块为重点,打造主动健康消费目的地。

41.构建海陆空研学体系。发挥崖州湾科技城在海洋科技、南繁科技和空天研究资源优势,通过影视资源、VR资源等开展科普研学,推出海陆空研学体验产品,树立三亚立体研学旅游品牌。持续推进深海博物馆、南繁博物馆和太空科技馆的建设和完工。

42.着力体育赛事旅游。完成体育中心建设并投入使用。办好海南省第七届少数民族传统体育运动会,筹备第十二届全国少数民族传统体育运动会。加大培育水上运动、沙滩运动、户外运动、高尔夫等赛事消费和跑步经济。支持各类体育社团采用冠名、赞助、特许经营等方式开发其无形资产。

提升服务质量方面

43.加强旅游品质监测。做好旅游细分业态的服务标准体系建设、升级和贯标工作。做好典型旅游业态品质监测工作,定期出具品质监测报告。坚持品质发展,深化旅游消费“先行赔付”制度,推广“三亚放心游”快速理赔机制。引导优质商户入驻“三亚放心游”平台。

44.提升旅游公共服务。做好全市旅游咨询服务中心的提质升级和常态化运营管理。强化旅游公共服务设施,完善旅游标识导览系统,推进旅游厕所建设提升工程。

45.建设智慧旅游平台。建立覆盖全市景区的旅游集散中心公共信息服务体系,建设三亚游客服务中心和旅游数据中心。完善游艇婚庆数字平台。继续完善游艇旅游、婚庆旅游等信息化平台建设,规范行业发展。

46.强化行业协会建设。印发《旅游行业协会运行管理规范》,充分发挥行业协会作用,启动“僵尸协会”退出机制。探索行业协会承接政府职能转移和赋权试点工作。

47.完善餐饮服务标准。印发《三亚市促进餐饮业发展若干规定》,指导行业协会制定《绿色餐饮企业等级评定规范》等地方标准,规范行业发展,推动本土餐饮业高质量发展。

48.规范低空旅游发展。印发《三亚市促进低空旅游发展暂行办法》,完善低空旅游项目管理工作机制,强化低空旅游安全监管,确保低空旅游市场有序、健康发展。

49.推行高质量服务标准。围绕海鲜餐饮、婚纱摄影、游艇旅游、冲浪和潜水旅游服务标准,开展行业规范和业务技能培训,提升行业服务意识和服务质量。推出“品质旅游服务商家”计划。

50.守住安全生产底线。加强旅游安全管理,组织全市旅游行业安全生产培训,消除安全隐患、增强安全意识、提升安全生产能力,打造安全有序的三亚旅游形象。

关键词: 文旅消费 三亚 政策 责任编辑:林有康

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