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为不断加强金融消费者教育，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，着力打造消费者权益保护教育宣传“普及性、专业性、时代性”特色，中国人寿青岛市分公司结合“金融知识普及月”活动，积极开展金融消保宣教活动，采用线上、线下多元化宣传形式，与公司各项适老化服务结合开展融合性科普，切实提升金融知识“适老性”，培养“银发族”的金融安全意识。

一、聚焦重点人群，实现金融知识精准普及

面向老年金融消费群体，中国人寿青岛市分公司持续开展有温度的敬老金融教育和关怀，对于临柜老年客户，通过抽取幸运盲盒的形式进行消保知识普及宣传，体现公司尊老、敬老服务理念，提升老年人的获得感和幸福感。在营业网点增设防骗风险提示牌，制作发放《关爱老年群体 普及金融知识》等宣传资料，内容简洁易懂，积极向老年客户群进行防范电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识宣教，同时，公司创新开设“消保守护”线上宣教平台，融合前端服务触点，丰富交互渠道，面向老年客户群体进行重点风险提示，强化老年客户消费者权益保护意识，提升反诈防骗意识和能力，实现消保知识对不同人群的精准普及，凸显公司服务的多元化和智能化。

二、走进老年群体，实现金融知识触手可及

为切实维护老年人合法权益，提升老年群体的识诈防骗能力，中国人寿青岛市分公司通过“金融知识进乡村、进社区、进老年大学”，与旅行社联合开展“夕阳红老年旅行团”消保知识普及等多种线下活动，开展金融知识宣讲。通过发放宣传折页、现场讲解等形式向老年人进行广泛宣传，用通俗易懂的语言讲述反洗钱、防范金融诈骗、保险保障知识等金融小知识，让老年人“一听就懂、一看便知、一学就会”，针对养老领域金融诈骗、电信网络诈骗、非法代理维权等侵害金融消费者合法权益和危害金融稳定安全的行为，深入开展风险提示，防范非法金融活动。

中国人寿青岛市分公司将一如既往秉承“以人民为中心”的发展思想，坚持金融工作政治性、人民性，有效提升消费者的金融素养，防范金融风险，切实维护好人民的利益，提升人民群众在金融活动中的获得感、幸福感和安全感，永葆守护岛城人民美好生活初心，服务好社会经济发展大局。