随着11月11日逐渐临近，各种促销短信也多了起来。江苏省消保委提醒各电商平台和广大商家，促销虽好，不能越线。

省消保委人士介绍，伴随着双十一活动的连年举办，运营平台的应对策略也更加成熟。比如预售付定金阶段、售卖阶段，都告别了零点，改从晚上8点开始;今年是10月24日启动，缩短了预售时间，这些变化对消费者都是友好的。但各种促销手段和优惠措施复杂繁多，使消费者眼花缭乱。

首先预售、红包、优惠券、购物津贴等，促销规则设计复杂，引发消费者吐槽，“建议平台还是少点套路，直接来点实惠的，直接说打几折或者优惠多少钱就好了。”

另外，促销短信也是使人烦不胜烦，而且营销类垃圾短信通常是网络群发，想退订、拉黑、拒收都收效甚微。

江苏省消保委提醒各电商平台和广大商家，促销虽好，可不能越线。依照《民法典》《个人信息保护法》等相关规定，未经消费者允许推送商业信息和广告宣传行为涉嫌违法。拒绝套路促销，制定简单的促销规则和优惠措施，并提供质量合格的产品和优质的售后服务，让消费者真正享受到实惠，才是企业获得消费者信任的长久举措。

此外，江苏省消保委也提醒消费者，应当关注各种优惠措施是否有适用范围、是否有金额限制、是否可叠加使用以及售后服务等方面。参与预售活动的，还要明确定金和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项。面对非法推送促销短信，可保存证据并拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心热线电话进行投诉、举报，积极维护个人信息安全，遏制非法推送商业信息行为。

(通讯员 徐悦 记者 马燕)