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鲁中网淄博记者 孙蕊 通讯员 周洁莹

“王大哥，您家现在这个情况实属困难，真的是为了您和您家人今后生活着想，还是建议您搬到长寿山住……”这已经是域城镇民政工作人员第5次来到辖区张庄村的王大哥家耐心劝导。

王大哥一家三口都为低保人员，域城镇民政工作人员通过大走访发现王大哥一家三口都患重度残疾，生活无法自理，陷入困境之中。经民政工作人员三番五次上门劝导，王大哥一家搬到了长寿山“向阳花开集中托养照护中心”，在托养照护中心工作人员的悉心照料下，王大哥一家人又重新燃起了生活的希望......域城镇时刻把困难群众放在心上，全力以赴兜牢民生底线。

今年以来，为扎实做好社会救助工作，满足困难群众多样化、个性化救助需求，域城镇锁定“低保困难户、五保特困户、孤困儿童、苦难残疾人和大病致困人员”五大困难群体，积极探索“521”社会救助机制，发挥社会救助“521”大爱，让基本民生保障有深度、有广度、有力度且更有温度。

辐射“5”困救助圈，兜牢困难群体民生底线。域城镇持续聚焦低保困难户、五保特困户、孤困儿童、困难残疾人员和大病致困人员在内的五类重点困难群体，根据不同困难群体的需求建立相应的救助体系、帮扶机制，让社会救助更全面更有针对性，在此基础上，推动社会救助适度扩围，扩大了社会救助覆盖面，今年以来共重点关注摸排 108人，新纳入低保 33人 特困5 人，开展临时救助 7 人 35496 元，帮助 2 户 3 人办理集中供养。

深化主动发现和精准救助服务“2”项工作机制，做好线索早发现和救助真到位。建立健全常态化主动发现第一机制，持续深化跑团模式，建立主动发现长效机制。在镇村两级便民服务中心开设“跑团”服务专项窗口，同时借力“一网三联”镇村联动网格化服务模式，以镇村便民服务站为基站，集结“一网三联”网格长、中心户联合成立由77名专业救助“跑手”组成的社会救助“跑团”服务队伍，点面结合，织好救助帮扶服务“一张网”，走村入户主动敲开群众家门，尽早发现群众的难事，确保困难群众早发现、早介入、早救助。为困难群众提供上门服务、容缺办理等便民服务，积极推行全流程“零距离”帮办代办服务机制，做到“马上办、现场办、异地办、网上办”等要求。完善精准救助服务第二机制。在对五大困难群体的开展救助服务过程中，通过实地察看、聊天沟通等各种方式结合，真正了解他们的所需所想所求，根据困难群体的多样化的需求，整合多方资源，精准开展心理疏导、康复服务、残疾人日间照料和技能培训、家居环境保洁、就业帮扶等走访慰问、志愿服务等活动，服务230余人470余次，着力让救助服务精准对接到每一户，每一人。

全力达到“救助政策发挥实效”这“1”目标，多策并用齐发力。不断强化顶层设计，通过召开社会救助工作部署会、培训会，强部署、督落实，不断强化社会救助队伍建设，持续提升社会救助服务水平。强化医保、残联、乡村振兴等部门数据共享、对比核查，重点核查是否符合低保、特困、孤困儿童、重残等政策，精准识别发现疑似困难对象，并进一步对疑似困难对象进行筛选，将符合条件的困难群众及时纳入社会救助保障范围，落实各类救助补贴发放。同时，通过公布救助咨询电话、张贴社会救助“二维码”、10余场公益集市设立救助政策宣传台等各种宣传形式，以群众喜闻乐见的方式宣传救助政策，倾听困难群众诉求，以“政策找上门，服务进万家”的方式，推动救助政策落地见效。

下一步，博山区域城镇将秉承“521”内涵，持续聚焦民生实事，推出暖心救助新模式，打通社会救助堵点，做好社会救助扩围工作，全力推动社会救助工作迈上新台阶，稳步提升困难群众的获得感、幸福感、安全感。