“大爷，仰脖儿，别紧张”“宝宝，就像张嘴大合唱，阿姨轻一点”，1月16日深夜11点的天津东丽区万新街道，“太医管家”王永慧医生正耐心宽慰前来现场采样的居民，为了缓解老人和小孩的紧张情绪，她动作轻柔、态度热情，用专业的技术完成一项项检测服务。

1月16日傍晚，继顺利完成第三轮全员核酸检测后，中国太保旗下“太医管家”天津医学分部再次快速集结30名志愿者团队，前往人口密度大、老年市民占比高、上门检测要求多的天津东丽区。从15：58确认需要17点到位的消息，志愿者团队一边报名一边集结，几乎没有片刻休整，就又投入了紧张的第四轮核酸采样攻坚战。

在凛冬的广场，每做完一个核酸采样，将冰凉的酒精擦拭在贴肤的薄手套上，取咽拭子——采样——封管——双手消毒，“太医管家”的现场医护人员们专业、细心，不停重复着手上的动作。他们的面屏已经积水，口罩里也开始出现雾气，防护服内都是汗水，夹杂着疲惫和欣慰，他们始终坚守在一线，保障核酸检测有序进行。

零下9度的寒夜，却无法冷却人与人之间的温暖。

“叔叔阿姨，你们辛苦了！”一张满是童真的脸出现在秋丽家园检测点，小姑娘双手比心向太医管家的医护人员说出了心中的感谢。此时，太医管家的钟学、韩竹花、郝建阁、单云龙已经坚守了四个小时，连续服务了500多人，虽然他们的手已冻得通红，但是心里却格外暖。

哪里有需要，哪里就有“太医管家”的身影。太医管家的医生蔡蕊得知第四批任务筛查任务紧急、医务人员稀缺，安顿好80岁卧床的母亲，主动请战。“妈妈让我要安心工作，她在家中会照顾好自己，请组织放心！”“儿子考完试了，我上一线！”太医管家王永慧医生的孩子刚上小学，独自照顾孩子的她义无反顾地请求加入志愿队伍。

身高1米90以上的95后小伙单云龙和杨胜棋，弯着腰，不叫苦、不喊累，耐心地为现场居民送上暖心的服务，现场的社区居民连连点赞，“别看年龄小，做起工作真是半点不含糊！”

寒冷的冬日，呼啸的北风，无法阻止“太保服务”的速度；寒风中，“太医管家”的医生们手脚冰凉，但心却温暖如阳。

近期，西安、河南、天津疫情牵动着国人的心。除了线下筑起的战疫“堡垒”，“太医管家”医学团队的线上服务也毫不松懈。为了配合天津的一线支援工作，合肥、成都、广州的医学团队立即调整排班，填补30个岗位空缺，保证问诊咨询服务的入口通畅，60秒内响应，24小时待命，高效提供健康咨询、复诊、买药、送药等服务，为疫情居家的市民提供健康保障。

为了更快更好地服务更多人民群众，很多“太医管家”的医生和医学助理的午饭时间挪到了下午16点，晚上的吃饭时间推至22点。他们“舍不得”下线用餐，只为第一时间秒级响应用户需求，医生和医生助理每日共同服务用户300+，最高服务人数单日600+。

他们是白衣为甲的医生，但也是血肉之躯的凡人。来自儿科的医学助理曲玲，智齿发炎，面部肿胀，开口说话都吃力的情况下，和专科医生连着上了一个又一个的班次；妇产科医学助理章张洪洁急于在医生的指导下更全面地回复用户，自我压力过大，一边哭一边接着就诊；心内科黄杰医生、全科解兴菊医生、中医科敬大成医生，放弃下班后陪孩子的时间，带领医学助理复盘一个又一个的接诊病历......类似的情况，每天都在发生着，他们不在一线，却同样开启24小时待命的战“疫”日夜，他们与时间赛跑，为生命护航。

此次疫情，是截至目前奥密克戎在国内引发本土感染病例最多的一起，也是天津首次与本土奥密克戎疫情正面对决。太医管家，时刻在线，用“责任、智慧、温度”守护健康、守护温情。相信云开“疫”散定在不远处。