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客户L先生是太平人寿青岛分公司S经理的一位老客户,作为一名搏战外贸商海、肩扛公司未来的企业掌门人,L先生常年出差在外,身体难免出现一些亚健康的情况。S经理在2015年刚刚接触客户时便在心中种下一颗“精准服务”的种子,针对客户的潜在需求,本着“客户至上”的原则量身打造了一套精准化服务模式,并且及时关注整合各类医疗资源,以备不时之需。
2016年,L先生成为太平钻石二级VIP客户。S经理在为客户带去保障的同时,还主动将最优质的VIP增值服务项目向客户进行了介绍,本着对客户负责的原则,为客户申请了健康臻享体检。这次健康体检服务让L先生十分满意,在第二年体检时,L先生被检查出肺部有多个8毫米左右的小结节,针对这一情况,客户及时前往医院进行了检查治疗,做到了“早发现、早干预、早治疗”,大大降低了肺部感染、肺部恶性肿瘤等疾病发病的可能性。
因为太平人寿的服务和陪伴,L先生养成了更加科学的健康管理方式。在回访中,L先生说:“感谢太平,让我不仅享受到了优质的服务,还为我的健康保驾护航,非常给力!”