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L女士于2022年升级成为太平人寿青岛分公司VIP钻石一级客户。2022年7月初，爱人X先生突然住院，L女士想到自己作为太平人寿的VIP客户拥有住院探视的服务权益，便通过中国太平全国统一客服热线95589热线申请了该服务，正好也想借这次机会让一直对保险有偏见的丈夫，能够有所改观。
太平人寿青岛分公司在接到申请后，第一时间与X先生取得联系，提前询问了客户就医期间有无忌口，用心准备了探视物品。由于疫情原因，无法进入医院内进行探视，经与客户协商后，于客户出院当天，前往客户家中进行探视。
到达客户家中后，业务人员通过中国太平95589官微VIP专区详细为X先生介绍了公司的VIP增值服务体系，X先生被太平细致又全面的服务所打动，尤其是在自己出院后的康复期，享有24小时电话医生、私家医生服务，非常实用和便捷。X先生对于保险有了全新的认识，当场签订了一张健康医疗保单，为自己的健康多一份保障。
探视结束后，太平人寿青岛分公司工作人员通过电话回访L女士,征询其服务感受，L女士说：“没想到爱人的态度能有这么大转变，还自己主动买了一份健康保险，一定是你们细致的服务打动了他，满意，我非常满意。”
