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■新闻回放

2022年7月28日，新民晚报夏令热线报道了浦东一小区因为疫情防控需要且保安人手不足，封闭了小区内一扇后门。因这扇门靠近地铁口，门一关，居民想搭乘地铁只能绕一个大圈子。

报道刊发后，引起不少市民关注。多位读者在评论区反映，自家小区也遇到同样问题。打开小区进出通道、方便居民通行，为何困难重重？记者于7月底分头探访了8个小区，和读者一起寻找答案。

■现场回访

又是一年盛夏，疫情防控政策调整后，社区的改进情况如何？居民是否还需要在酷暑之下绕远路出行？带着这些问题，记者回访了当时的部分小区寻找答案。

时隔近一年，昨天下午，记者再度来到浦东新区北蔡镇华绣路179弄艾南花苑，推开小区北门的旋转门，没走几步路便能到达地铁站。

“刚开始是分时段，后来疫情防控放开后就完全开放了。”物业经理顾金良告诉记者，北门的开放经历了一个过程。疫情期间，小区因防控需求不得不关闭毗邻地铁站的北门，给居民出行带来不便。收到居民投诉后，居委会、业委会、物业召集小区居民开会，决定从2022年8月1日起分时段开放北门供居民通过的旋转门，并呼吁业主有序扫码进出小区，同时招募志愿者协助管理北门秩序，兼顾便民与疫情防控。在疫情防控放开后，小区拆掉了原来拦住北门的铁皮墙。如今，这里的车辆通道与人行通道已完全开放。

大华一村北区也曾面临边门不开、居民出行不便的问题。大华一村居委会的工作人员至今仍记得当时的窘境：一边是居民要求开门的压力，一边是疫情防控规定，“门开不开”并不是一项简单的决策。而在疫情防控放开后，小区根据居民新冠感染“过峰”的情况，最终于2023年2月彻底开放所有边门。

记者昨天在现场看到，这扇铁门很小，仅容行人通过，对外的一侧贴有“本小区高清监控已全覆盖”的字样。“你看，这门现在就没有挂锁。”居民曾大爷拿起门边的锁链示意道。据曾大爷介绍，边门连接着一条小道，这条小道就是居民买菜最便捷的路。铁门虽小，但开通后，居民买菜便不用再绕远路，而且小路平时比较安静，开门后也常有人来此健身。

除了小区边门不开的问题，去年本报夏令热线还报道了疫情期间快递和外卖无法进入小区导致大量包裹堆积在小区门口的问题。管理部门听到居民诉求后，迅速回应并提供了解决方案。例如，杨浦区双阳路300弄幸福村小区的居民告诉记者，小区居委会事后就发布通知，从2022年8月16日起允许快递员送货上门。如今出入口更是全面放开，相关问题得到解决。

采访中，有居民直言，边门不开等问题之所以能够顺利解决，除了居民主动参与之外，离不开基层组织的决策推动。在小区解决问题的过程中，在基层党组织的推动下，居委会、业委会、物业“三方开会”已是不可或缺的一环，提升了小区治理效率。以大华一村为例，居委会每月会轮流派人在小区里转一转。曾大爷是小区住户，同时也是居委会志愿者，他会在“巡逻”时看看垃圾分类情况，再看看是否有人乱拉电线。“我觉得我们小区治理得还挺好。”曾大爷说道。

新民晚报记者 杨硕 志愿者 胡清扬 沈喻元