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2022年以来，农行青岛分行积极贯彻落实中国人民银行、国家外汇管理局关于引导市场主体坚持风险中性理念的有关精神，引导企业聚焦主业、套保避险，并通过产品模式创新、减费让利、科技赋能等措施，持续完善汇率避险产品服务，满足企业多元化汇率避险需求。

充分利用新媒体优势，通过微信公众号、业务交流群、小程序、在线直播、企业网银等多渠道对汇率风险中性进行宣传，解读汇率风险中性原则，介绍外汇交易避险产品和成功避险案例等。制定汇率风险中性网点宣传计划，通过折页、海报、宣传手册、营业厅电视屏幕、易拉宝、展台等，向客户宣传解读汇率风险中性相关知识。结合当地外汇局“优汇服务助千家”“汇率风险管理业务竞赛”等活动，举办客户沙龙，主动上门送教，结合汇率风险中性的原则和要求，为客户提供市场形势分析及应对指南；通过实际案例讲解，引导企业树立“保值”而非“增值”的财务中性理念，实现稳健发展。全年累计开展汇率风险中性对客宣导和培训超过50场，参与人数超过1000人次，发放汇率风险中性宣传折页2000余份，汇率风险中性宣传小贴士1000余份。

面对人民币汇率宽幅震荡，引导客户坚持“逢低购汇、逢高结汇”的理性交易思路，关注客户风险偏好和预期变化，提供汇率盯盘、市场分析、成本核算等全方位服务，满足客户个性化汇率避险需求。某制造类企业今年大量接单，工期长、金额大，保值意愿强烈，农行青岛分行主动向客户发送外汇市场最新行情、分享市场观点和套保策略、更新产品报价信息、提供不同避险方案及套保效果测算，推荐客户利用均价远期、双益宝、比率期权等套保产品锁定汇率，帮助客户多次盯盘至深夜，实现理想价格成交，得到企业认可，该企业陆续签约的外汇套保业务金额达到2.7亿美元。大力宣传《关于支持青岛自贸片区企业开展汇率避险的扶持办法》，组织“既做套保，又拿补贴”为主题的宣讲活动，精准推送优汇政策到户，激发自贸区企业避险意识。通过减免保证金、增加授信等多种方式，切实为企业减轻财务负担，今年以来新增汇率套保首办户74户，为客户减免保证金13亿元。

加强即期、延时、远期、择期、掉期、期权等交易产品和网银、挂单等交易方式的推广，以外汇保值、风险中性为切入点，坚持以产品的多样性、服务的及时性满足客户需要的多面性。深化“系统多跑腿，客户少跑路”服务理念，目前即期、远期结售汇均可实现网银办理，客户足不出户即可实现汇率避险，截至目前，已累计实现线上远期签约1.2亿美元。同时积极对接政府平台，支持贸易新业态发展，农行青岛分行作为当地首家上线市场采购贸易支持系统的银行，为外贸企业提供收汇、结汇一站式服务，有效提升了客户收结汇效率，帮助企业按照心仪价格结汇。网银签约和采购平台交易，成为线上外汇交易的双轮驱动，尤其在疫情期间，帮助客户实现了“防疫”“避险”两不误。

建立进出口重点客户营销服务档案，深挖市直及中央、省驻青企业跨境人民币业务需求，定制综合性人民币金融服务方案，提高跨境人民币使用积极性。按照需求驱动、政策引导的基本原则，大力宣传跨境人民币便利化业务，重点加强人民币在周边国家地区及RCEP区域的跨境使用。积极服务大宗商品、对外承包工程等重点领域企业，强化货物贸易、贸易融资、直接投资等各类场景应用。加强产品创新，赋能贸易新业态发展，通过市场采购贸易平台支持系统办理跨境人民币业务，助力出口企业收款更便捷。截至12月末，跨境人民币结算量351亿元，同比增长109% 。

下一步，农行青岛分行将持续围绕企业汇率避险需求，按照人民银行、外汇局的统一部署，全面贯彻新发展理念，引导企业树立风险中性理念，加大产品推广和创新，强化优质服务，为更多企业参与国际市场竞争免去后顾之忧。