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青岛的S女士具有很强的保险意识，2013年在太平人寿代理人的服务下，选择投保了太平的重疾产品，保额100万元。

近期，S女士在体检时发现肺部结节，至医院治疗确诊为肺癌。随即客户进行了理赔报案，理赔人员接到报案后非常重视，第一时间联系上了S女士了解详细病情，同时送去关心慰问，并指导其准备理赔材料。

在与客户沟通中太平人寿青岛分公司工作人员了解到，客户因个人原因已更换了居住地点，为让客户尽快获得理赔，太平人寿青岛分公司多机构通力合作，决定由离目前S女士最近的支公司派出工作人员，至客户家中提供服务并协助提交了理赔申请，经审核，最终快速赔付100余万元重疾保险金。

S女士在收到理赔款后，对太平人寿高效、暖心的理赔服务予以充分肯定，对工作人员贴心、周到、专业的服务表示深深的感谢。S女士动情地表示，保险为其家庭撑起了一把保护伞，也让自己对后期的康复充满了信心，自己也会向身边的亲朋好友推荐太平人寿的保险产品。