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鲁中网淄博4月4日讯“现在办事太方便了，在工作人员的帮助下，自己用大厅电脑就办了，速度特别快。”4月3日下午，在“掌办网办体验专区”办完业务的李先生惊喜地说。

为推进“三提三争”活动走深走实，进一步优化“互联网+政务服务”模式，周村区行政审批服务局不断加强政务服务数字化、智能化建设，打造“掌办网办体验专区”，全面提升网办智能化服务水平与服务效能，不断增强群众、企业业务办理的体验感与满意度。

完善设施设备，强化服务保障。聚力在“掌办网办体验专区”上实现新突破，既设置了电脑、打印机、政务服务自助终端等硬件设备，同时还配备了休息长椅、图书阅读等便民设施，着力构建全方位、立体化、多层次的政务服务环境。

双线融合发展，凸显集成效应。深化政务服务“线上+线下”一体化建设，将传统的“面对面”服务转变为“键对键”服务，积极引导群众形成“网上办、掌上办、自助办”的好习惯，大大提高办事效率与群众获得感。

加强帮办队伍建设，提升服务质量。持续加强帮办代办队伍建设，不断提高服务意识、提升服务能力，深化细化服务范围，为办事群众提供业务咨询、材料审核、流程指导、办件查询等全方位服务，用贴心的问候、热心的指导、精心的帮助，全心全意为企业群众排忧解难。

下一步，周村区行政审批服务局将持续以“提效率争先锋、提效能争先例、提效益争先进”为主题，进一步整合资源、优化功能，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化，依托“掌办网办体验专区”“24小时自助服务区”等网上办事区域，打造“五极五优”的文明服务模式，持续提升线上政务服务能力，为办事群众带来更加便捷、智能、高效的周村政务服务。