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客户Z女士于2022年11月投保我公司顺乐医疗保险，年缴保费742元。2023年3月，Z女士因痔疮前往医院住院治疗，并在第一时间进行了报案，公司对其进行了应备资料及微信提交资料的提示。4月，客户在家中通过手机在微信公众号上自行操作E化理赔申请，不到一小时理赔款到账。

理赔款到账后，客户十分高兴，并感慨公司不仅理赔操作十分简便，理赔款到账也十分迅速，“虽然金额并不多，但便捷的操作和人性化的服务还是让我感受到了保险的温暖”。

合众人寿 理赔不难，不仅仅是一句口号，更是一份承诺。 合众人寿自2005年开业以来，率先提出“合众保险 理赔不难”的服务口号，不断进行理赔服务创新及举措升级，目前，理赔服务全新升级为“合心意”理赔服务体系，升级为两项承诺、创新四赔、八大服务举措。合众人寿的理赔服务目标为以最快的速度解决客户资金问题，以最暖的服务用心温暖客户。