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保险，被大众熟知的作用可能是保障功能，但除此之外，财富的传承、爱的延续同样是保险不可忽视的存在。客户X女士提前规划自己的退休后晚年生活保障，陆续在我公司投保恒盈一生及安盈一生两全保险。

2023年1月，X女士因尿毒症晚期肾衰竭而去世，家人在处理好后事之后，拨通了公司客服电话95515进行报案，接到报案后的理赔人员在表示慰问的同时，详细了解了出险经过，并指导家属收集准备材料。材料收集齐全后，X女士女儿Z女士来到公司，提交了理赔申请，最终经公司审核，赔付81万余元身故理赔款，款项快速到账。

收到理赔款后，Z女士感慨道“我母亲为家庭辛苦了大半辈子，即使到最后也放不下我们，留下了爱与关怀！”风雨十八载，合众人寿将持续以提升客户满意度为服务宗旨，不断探索和提升客户服务体验，让客户切实的感受到合众“源于爱，传递爱”的服务理念！