网易数码《品·见》高层访谈栏目

本期嘉宾：华硕电脑ROG手机全球营销总经理 张舜翔

(资料图片)

作者 | 陈功

在当前的手机市场中，尽管细分品类并不繁多，足以满足消费者对手机的不同需求。游戏手机这一细分品类一直是个特殊的存在，以其强大的性能、炫酷的外观、专业的散热和游戏操控优化等特点吸引了众多手游用户的青睐。随着手机游戏的普及，游戏手机的发展也逐渐步入良田沃土，业内不乏顶尖的游戏手机厂商，ROG则是其中的佼佼者，其产品不仅拥有独特的操控体验，同时也能够满足粉丝对于「信仰之眼」的执着。

在采访开始前，张舜翔笑着表示过去的几年让很多品牌不得不选择线上发布和访谈的形式，但他还是非常喜欢面对面的采访，这样真实的交流感更加强烈。

作为开场问题，张舜翔回顾了2022年手机行业的发展，并对2023年的行业进行了展望。他指出，疫情对整个手机行业都产生了一定影响，但随着去年底和今年年初的逐步放开，市场的逐渐恢复给了所有人信心。ROG手机作为其中一员，与所有品牌一样都非常期待今年行业的走势。经济的复苏也日益显著，下半年将成为挖掘市场机遇的重要时刻。

谈到「手机行业内创新乏力以及未来手机的创新空间」问题时，张舜翔也分享了自己的观点。他认为，目前手机并不缺乏创新，实际上很多厂商都追求细节与品质的提升，以ROG游戏手机为例，其酷冷散热系统在过去几代产品中不断进行迭代和升级，而这种升级是从机身内部结构层面进行的，消费者难以直观地感受到，但实际上大多数用户在使用时都可以准确评估其性能和效果。

在手机发展的技术领域，包括光追技术在内，虽然已经相对稳定应用于PC市场，但将其运用到手机领域并非易事。游戏手机的一些技术应用，是依托市场中的手机游戏产生的，因此在将光追技术应用到手机中时，需要有相应游戏应用层面的支持，这样光追技术才能逐渐跟进到游戏手机领域。

张舜翔在谈到游戏手机细分市场时表示，“在游戏手机的细分赛道中，我并不担心创新不够，我更担心游戏应用不够”。这也说明，在探索游戏手机技术创新的同时，引入更多游戏应用将是游戏手机走向成功发展的必要条件。

在谈到游戏手机是否还有市场需求的问题时，张舜翔表示需要认真思考，因为这涉及到友商层面的问题。但他仍然坚信ROG与其他游戏手机存在本质不同之处，ROG始终本着对玩家负责，并专注于满足其需求。

据2022年的数据显示，游戏手机的累计销量约为320万台，同比下滑近40%，累计销售额约为76亿元，同比下滑39%。在这种背景下，某品牌高管公开表示对游戏手机市场持悲观态度。对于「用户是否需要游戏手机」这个争议性话题，张舜翔表示，ROG坚持不懈地推出游戏手机的原因在于要回应其庞大的用户群体和硬核玩家期望。ROG品牌始终致力于为玩家打造专属的游戏设备，不局限于PC市场。ROG手机就是这一承诺的延续，也是ROG品牌对玩家负责的体现。尽管市场上已有许多品牌推出游戏手机，但ROG始终致力于打造真正的游戏手机，给广大玩家带来全新的用机体验，这才是ROG的不同之处。

就产品和用户而言，ROG一直在通过市场调查和用户满意度对产品进行调整。以个性视窗为例，一开始个性视窗是硬核且酷炫的存在，但随着产品的升级迭代，个性视窗已经能够根据用户的需求进行自定义，从而让用户与手机之间产生更深层次的互动。

对于个人情感而言，张舜翔认为品牌对粉丝的承诺是一个连接的方式，在PC市场已经做得足够好。但是，ROG在手机市场也需要向粉丝们做出承诺和交代。

张舜翔坚信：“面对粉丝这个与品牌共生共情的群体，ROG游戏手机的存在是非常必要的。我们将继续回应粉丝和用户的需求，并在他们感觉OK、喜欢和值得的情况下，继续深耕游戏手机的市场。”

在针对黑鲨和拯救者手机问题时，张舜翔表示这个问题不仅仅引起业内人士关注，这也表明大家都非常关注这个话题。对于这两个品牌手机的问题，张舜翔对此表示：“很遗憾”。

2022年对于手机厂商来说，市场竞争异常激烈，这也加剧了手机行业内部竞争，黑鲨手机的欠薪事件以及拯救者手机业务撤裁的消息对游戏手机厂商来说都不是好消息。同时，针对市场中出现的「游戏手机时代即将结束」的质疑声，张舜翔分享了自己关于黑鲨和拯救者手机「掉队」的看法，并讨论了ROG游戏手机的生存之道。

张舜翔强调了ROG手机的坚持。在游戏手机市场，ROG游戏手机目前状态良好，其健康状态有两个方面，一方面是ROG明确了要做真正的游戏手机，另一方面则是ROG不会「跟风」去开发性能手机或综合型旗舰手机，因为这会偏离ROG游戏手机的初衷。既然我们的初衷是从玩家的角度去设计游戏手机，那就要保持纯粹性，不追随「大众赛道」。

即使当前市场环境并不如人意，ROG仍未在产品上作出妥协。也许在某些方面，ROG的产品更为保守，但ROG仍致力于通过ROG用户的反馈来维持自己对产品的思考方向。目前来看， ROG的用户群体对ROG游戏手机的产品方向是认可的。

张舜翔补充道：“尽管受到市场环境的影响，ROG新机上市有所延迟，但我们非常健康。始终保持健康态势对于ROG用户和粉丝的期望至关重要。”

“3A游戏大作下放手游端，对我们来说称得上是好消息。”张舜翔在谈到游戏市场时说道。2023年之初游戏行业开放众多手游版号，近年来也有一些3A大作进军移动端游戏市场。张舜翔指出，今年的一月和二月，游戏行业的明显增长对硬件厂商来说是一个好消息。但是，即便一些3A大作已经开放手游端，也存在技术方面的滞后性，需要专业软硬件团队进行磨合和技术升级。例如，手机端的光追技术也需要更多时间进行完善和应用，对于实际的效果也需要进一步探讨。

除了技术方面的困难，ROG还需要考虑到粉丝的需求。ROG与许多游戏工作室展开了合作，如去年的《暗黑破坏神不朽》特别版等。因此，实现硬件和软件的需求也需要时间和持续考量。与此同时，ROG也在认真探讨IP联名合作。张舜翔强调，粉丝的需求是ROG重要的考虑因素。

对于海外市场，张舜翔认为ROG游戏手机在全球范围内都有布局，尤其在东南亚、亚太市场。去年，ROG手机在全球范围内的市场份额增长也是重要的增长点之一。

以下为部分采访实录：

网易数码：请您分享一下手机行业过去一年的变化以及今年2023年的机遇与前景。

张舜翔：过去一年，手机行业受到了2022年市场大环境的影响，但随着今年防疫措施的放宽，我们对今年的手机行业发展非常有期待。尤其是从今年的第二季度、第三季度开始，下半年手机行业的发展有望复苏。在这个行业中，随着经济复苏，我们预计市场规模将得到一定程度的扩大。

网易数码：外界普遍认为手机行业的创新不够，您对此有怎样的看法？在后疫情时代，您认为手机行业的销售目标、市场策略等是否会有变化？

张舜翔：对于手机未来行业的创新空间，我们认为可以在细分赛道中寻找突破点。比如游戏或电竞手机这个细分赛道中，我们还有很多可以创新的地方，例如性能、显示、操控体验等等。去年我们在散热技术方面就做出了很大的突破，它是一个非常特别的设计。从外部把手机打开一个散热阀门，然后通过热量交换来对手机内部进行热量的转换。今年手机也在光追技术方面做出了新的突破，有望将这项技术导入手游市场，为玩家提供更好的游戏体验。因此，我们认为在这个细分赛道中，创新空间是相当可观的。我们关注的问题是游戏应用不够，而非产品创新力不足。

在后疫情时代，手机行业的市场策略有望出现变化。我们相信随着市场环境的回暖对游戏手机的需求也会增加。我们将继续关注市场变化，并根据消费者的需求推出相应的产品。

网易数码：关于争议性的话题“我们真的还需要游戏手机吗？”之前也有某位高管之前公开表示过，不太看好游戏手机行业这个细分品类。那ROG目前坚持的原因是什么呢？ROG有没有考虑去做一些没有游戏特性的，比如说高端旗舰类产品？

张舜翔：这个问题其实挺有趣的。我们认为游戏手机行业是有发展前景的。ROG玩家国度品牌创立之初就是为了玩家而生的，当然所谓的玩家不是狭隘的定义为只有PC玩家，我们注意到现在有越来越多的手游玩家，而且他们需要一个非常硬核的手机产品，考虑到这一点，我们ROG游戏手机应运而生，也是对广大硬核手游玩家的一种承诺。我们一直致力于推出更好的游戏手机产品，打造属于ROG玩家的游戏电竞生态，来满足玩家对硬核游戏体验的需求。

我们认为，ROG手机作为真正的游戏手机，我们对产品操控体验、性能释放和其他方面的要求都是最高的。因此我们不太会考虑推出非游戏手机产品。我们团队更愿意把ROG手机做到极致，把未来出现或即将出现的新技术放进我们现有的产品线，而不会轻易放弃ROG对游戏的定位。

网易数码：手机行业竞争激烈，掉队的厂商也不少。包括黑鲨和近期的拯救者，那ROG手机有何生存之道？

张舜翔：的确，2022年以来整个手机行业的环境都不太好。在这个竞争异常激烈的环境下，行业内部的竞争方向也会发生改变。我们对于一些品牌的离去感到遗憾和可惜。

ROG作为一个参与细分赛道的竞争者，我们相对来说有较好的体质。首先，我们一直把产品的用户体验放在最高的层级，所以我们没有太多琢磨低端或中低端产品，而是根据用户需求来实现最佳的用机体验。

其次，ROG在很多方面与其他品牌有很大的区别。其他品牌在过去一到两年里已经计划往大众的赛道迈进，我不知道这种转变是否具有因果联系，但我相信真正的游戏手机不应该妥协。相比之下，ROG保持了一直坚持真正的游戏手机定位，追求卓越的用户体验。虽然我们没有像其他品牌那样表现得那么积极，但相对来说我们的状态比较健康，我们也不想辜负消费者对我们的期望。

网易数码：2023年，游戏行业开放了不少游戏的版号，ROG手机在当前环境下找到了新的增长点吗？是否有相应的产品策略？移动端的3A游戏是否还有技术或内容上的增长点？

张舜翔：今年的版号，尤其是一二月份，已经出现了蛮明显的增长，对整个游戏行业来说是利好的消息。对我们硬件品牌来说，更多新的IP和游戏版号进入市场肯定是件好事。增长点的话，有提到比较新的一些技术的导入，也许不会马上进到市场，不过我们已经看到蛮多机会，3A大作开始慢慢登陆到移动端这件事情我觉得这也是一个蛮大的趋势

网易数码：ROG手机在海内外市场的发展持一个什么样的态度或者说策略？

张舜翔：ROG手机一开始就注重在全球市场推广品牌。海外市场是我们蛮重要的一个体量和增长点。从ROG手机的情况来看，东南亚、亚太和印度市场的体量非常大。在欧美地区，相当一部分ROG手机用户也是作为第一款游戏手机去使用的。除了硬核手游的玩家之外，在欧美市场，还有蛮多喜欢ROG品牌的粉丝，海外市场对游戏的需求为ROG手机的发展提供了非常良好的成长环境。